Programa del curso

1.- MÓDULO 1. El Sistema de los Servicios Sociales en España y en la Comunidad de Madrid

Objetivo

En este módulo trataremos los siguientes aspectos:

1. Política social y servicios sociales.
2. El sistema de Servicios Sociales en España.
3. Los Servicios Sociales en la Comunidad de Madrid.

Contenido

1. MÓDULO 1. El Sistema de los Servicios Sociales en España y en la Comunidad de Madrid
1. UNIDAD 1. Política social y servicios sociales
2. UNIDAD 2. El sistema de Servicios Sociales en España
3. UNIDAD 3. Los Servicios Sociales en la Comunidad de Madrid
2. Ejercicios
1. Ejercicio 1: Título del ejercicio
2. Ejercicio 2: Título del ejercicio

2.- MÓDULO 2. Asistencia social y de la dependencia

Objetivo

En este módulo trataremos los siguientes aspectos:

1. Necesidades sociales.
2. Sectores y servicios de atención social.
3. Prestaciones y Servicio de la Ley de Dependencia en el ámbito de la Comunidad de Madrid.
4. La Ley de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia.
5. Introducción a la incapacitación: consideraciones generales.

Contenido

1. MÓDULO 2. Asistencia social y de la dependencia
1. UNIDAD 1. Necesidades sociales
2. UNIDAD 2. Sectores y servicios de atención social
3. UNIDAD 3. Prestaciones y Servicio de la Ley de Dependencia en el ámbito de la Comunidad de Madrid
4. UNIDAD 4. La Ley de promoción de la autonomía personal y atención a las personas en situación de dependencia
5. UNIDAD 5. Introducción a la incapacitación: consideraciones generales

3.- MÓDULO 3. Dirección técnica de los centros de servicios sociales

Objetivo

En este módulo trataremos los siguientes aspectos:

1. Organización y planificación.
2. Normativa general de prestación de servicios sociales.
3. Tipología, espacios y equipamientos de servicios sociales.
4. Características de las personas usuarias.
5. Derechos de las personas usuarias.
6. Servicios básicos y programas.
7. Contratación con administraciones públicas y gestión de subvenciones.

Contenido

1. MÓDULO 3. Dirección técnica de los centros de servicios sociales
1. UNIDAD 1. Organización y planificación
2. UNIDAD 2. Normativa general de prestación de servicios sociales
3. UNIDAD 3. Tipología, espacios y equipamientos de servicios sociales
4. UNIDAD 4. Características de las personas usuarias
5. UNIDAD 5. Derechos de las personas usuarias
6. UNIDAD 6. Servicios básicos y programa
7. UNIDAD 7. Contratación con administraciones públicas y gestión de subvenciones

4.- MÓDULO 4. Habilidades directivas

Objetivo

En este módulo trataremos los siguientes aspectos:

1. La comunicación.
2. El liderazgo.
3. La motivación.
4. Trabajo en equipo.
5. Solución de conflictos.
6. Estrés y burnout.

Contenido

1. MÓDULO 4. Habilidades directivas
1. UNIDAD 1. Introducción
2. UNIDAD 2. Aprendizaje y modulación de la conducta
3. UNIDAD 3. Comunicación
4. UNIDAD 4. Liderazgo
5. UNIDAD 5. Trabajo en equipo
6. UNIDAD 6. Solución de conflictos y negociación
7. UNIDAD 7. Estrés laboral y síndrome de burnout
8. UNIDAD 8. Afrontamiento y manejo del estrés y entorno profesional

5.- MÓDULO 8. Salud laboral y prevención de riesgos laborales

Objetivo

En este módulo trataremos los siguientes aspectos:

1. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales y su marco legislativo.
2. Gestión preventiva del Centro de Trabajo.
3. Riesgos organizativos y psicosociales. Clima laboral.

Contenido

1. MÓDULO 8. Salud laboral y prevención de riesgos laborales
1. Presentación 
2. UNIDAD 1. La Ley de Prevención de Riesgos Laborales y su marco legislativo
3. UNIDAD 2. Gestión preventiva del Centro de Trabajo
4. UNIDAD 3. Riesgos organizativos y psicosociales. Clima laboral

6.- MÓDULO 6. Gestión económico-financiera

Objetivo

En este módulo trataremos los siguientes aspectos:

1. Análisis y diagnóstico económico-financiero.
2. Control de costes.
3. Control de gestión de un centro de servicios sociales.
4. Facturación.
5. Fiscalidad. 

Contenido

1. MÓDULO 6. Gestión económico-financiera
1. UNIDAD 1. Análisis y diagnóstico económico-financiero
2. UNIDAD 2. Control de costes
3. UNIDAD 3. Control de gestión de un centro de servicios sociales
4. UNIDAD 4. Facturación
5. UNIDAD 5. Fiscalidad

7.- MÓDULO 7. Calidad en la prestación del servicio

Objetivo

En este módulo trataremos los siguientes aspectos:

1. Calidad y evaluación: concepto, historia y futuro.
2. Fundamentos de la calidad.
3. Normas y herramientas de calidad y evaluación.
4. Implantación de un sistema de gestión de la calidad.

Contenido

1. MÓDULO 7. Calidad en la prestación del servicio
1. UNIDAD 1. Calidad y evaluación: concepto, historia y futuro
2. UNIDAD 2. Fundamentos de la calidad
3. UNIDAD 3. Normas y herramientas de calidad y evaluación
4. UNIDAD 4. Implantación de un sistema de gestión de la calidad

8.- MÓDULO 5. Gestión de recursos humanos

Objetivo

En este módulo trataremos los siguientes aspectos:

1. Inicio y extinción de la relación laboral.
2. Planificación y organización de la plantilla.
3. Remuneración del personal, nóminas y salarios. 
4. Negociación y convenios colectivos.
5. Selección y contratación.
6. Formación de los trabajadores.

Contenido

1. MÓDULO 5. Gestión de recursos humanos
1. UNIDAD 1. Inicio y extinción de la relación laboral
2. UNIDAD 2. Planificación y organización de la plantilla
3. UNIDAD 3. Remuneración del personal, nóminas y salarios
4. UNIDAD 4. Negociación y convenios colectivos
5. UNIDAD 5. Selección y contratación
6. UNIDAD 6. Formación de los trabajadores

9.- MÓDULO 9. Ejercicio fin de curso

Objetivo

En este módulo conseguiremos los siguientes objetivos:

• Evaluar los contenidos aprendidos en el curso.
• Tramitar nuestra inscripción en el registro de dirección de centros de servicios sociales de la Comunidad de Madrid

 

Contenido

1. MÓDULO 9. Ejercicio fin de curso
1. Centros de servicios sociales
2. La figura de la dirección de centros de servicios sociales
3. Inscripción en el registro
4. Inspección
5. Calidad 
6. Sugerencias y quejas