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Curso de Canal de denuncia Ley 2/2023 (Programa detallado)

Objetivo:

Dirigido a:

Requisitos:

Programa del curso

1.- Introducción y contexto

Objetivo

Contenido

  1. 1. Introducción y contexto
    1. Objetivos de aprendizaje
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2.- Marco normativo y fundamentos del canal de denuncias

Objetivo

Comprende el origen, la finalidad y la estructura de la Ley 2/2023, y delimita qué puede comunicarse y quién está protegido.

Contenido

  1. 2. Marco normativo y fundamentos del canal de denuncias
    1. 2.1. ¿Qué es el canal de denuncias?
    2. 2.2. Antecedentes: la Directiva (UE) 2019/1937
    3. 2.3. La Ley 2/2023: estructura general
    4. 2.4. Ámbito objetivo: ¿qué se puede comunicar?
    5. 2.5. Ámbito subjetivo: sujetos obligados
    6. 2.6. Personas informantes protegidas
    7. 2.7. Requisito de buena fe
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3.- Diseño e implementación del canal de denuncias

Objetivo

Aprende a diseñar el Sistema Interno de Información, elegir el formato de canal adecuado y designar al Responsable del Sistema.

Contenido

  1. 3. Diseño e implementación del canal de denuncias
    1. 3.1. El Sistema Interno de Información (SII)
    2. 3.2. Cómo se implementa: pasos y participantes
    3. 3.3. La figura del Responsable del Sistema
    4. 3.4. Canales de comunicación: formatos posibles
    5. 3.5. Confidencialidad y anonimato
    6. 3.6. Documentos que debe elaborar la entidad
    7. 3.7. Caso práctico guiado
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4.- Procedimiento de gestión de las comunicaciones

Objetivo

Aplica correctamente las fases de recepción, admisión, investigación y resolución, respetando los plazos legales y el RGPD.

Contenido

  1. 4. Procedimiento de gestión de las comunicaciones
    1. 4.1. Fase 1: recepción y acuse de recibo
    2. 4.2. Fase 2: admisión a trámite
    3. 4.3. Fase 3: investigación interna
    4. 4.4. Plazo máximo de tramitación
    5. 4.5. Fase 4: resolución y archivo
    6. 4.6. Protección de datos personales en el canal
    7. 4.7. Caso práctico
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5.- Garantías, protección del informante y régimen sancionador

Objetivo

Identifica las conductas de represalia, las medidas de apoyo al informante y las infracciones y sanciones previstas en la ley.

Contenido

  1. 5. Garantías, protección del informante y régimen sancionador
    1. 5.1. Prohibición de represalias
    2. 5.2. Un caso de represalia
    3. 5.3. Medidas de apoyo al informante
    4. 5.4. La Autoridad Independiente de Protección del Informante (AAI)
    5. 4.5. Régimen sancionador
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6.- Aplicación práctica en entidades de servicios sociosanitarios

Objetivo

Integra los contenidos del curso en el diseño de un protocolo de canal de denuncias adaptado al sector social.

Contenido

  1. 6. Aplicación práctica en entidades de servicios sociosanitarios
    1. 5.1. Particularidades del sector de servicios sociales
    2. 5.2. Guion para la elaboración del protocolo (trabajo final)
    3. 5.3. Caso integrador
    4. Ejercicio 1: Trabajo final
    5. Pasos a seguir
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